Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Tem fretes grátis?

O frete grátis é aplicado para compras com o valor acima de R$ 250,00.

Quais regiões o frete grátis é aplicado?

Até o momento o frete grátis se aplica apenas para as Regiões Centro-oeste, Sudeste e Sul do Brasil.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Posso retirar meu pedido no local?

Sim. Para compras realizadas em Brasília - DF, antes de finalizar sua compra, você pode optar por retirar GRÁTIS no local dentro do horário de funcionamento da loja física (Águas Claras). Entre em contato, informe o número do pedido e agende o hórario de retirada no local.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] que iremos avaliar com mais detalhes o que ocorreu com o pedido. O prazo para a análise é de 3 dias úteis e a resposta será realizada pelo contato fornecido pelo comprador (email, whatsapp ou telefone).